Verzenden en Retourneren

Verzending SpaanseKussens.nl

ES ROPA verstuurt de meeste producten met handtekening voor ontvangst met PostNL. Zodra de bestelling verzendklaar is gemaakt ontvangt u per e-mail een bericht met de track&trace code van PostNL. Hiermee kunt u de status van de verzending controleren en eventueel een alternatief afleveradres opgeven. Eventuele vertragingen in de pakketbezorging kunt u vinden op de website van PostNL, klik hier voor PostNL klantenservice.

Bestellingen die niet door de brievenbus passen (pakketten) worden door de pakketchauffeur van PostNL Pakketten bij je thuis bezorgd. Ben je bij de eerste bezorgpoging niet thuis, dan komt de pakketchauffeur de volgende dag nog een keer langs. Ben je de tweede bezorgpoging ook niet thuis, dan laat de pakketchauffeur een bericht achter en kun je het pakket bij het dichtstbijzijnde postkantoor afhalen. 

Verzendkosten

Verzendkosten Nederland

Bestellingen met een waarde van € 50,00 of meer worden gratis verzonden. Voor overige bestellingen bedragen de verzendkosten € 5,95.

Verzendkosten Belgie 

Ook bestellingen uit Belgie, met een waarde van € 50,00 of meer,  zullen gratis worden verzonden. Voor overige bestellingen bedragen de verzendkosten € 7,95.

Retourneren

Je kunt de artikelen die je bij ons gekocht hebt binnen 14 (veertien) dagen retourneren. Hiervoor dien je altijd contact op te nemen met ES ROPA via info@spaansekussens.nl

Je ontvangt per e-mail een retour-instructie of download hem hier en eventueel een (credit)factuur. In het geval verzendkosten zijn betaald, en de gehele bestelling wordt geretourneerd zal het gehele aankoopbedrag inclusief verzendkosten worden terugbetaald.

Voor alle artikelen geldt dat deze in ongebruikte (*), oorspronkelijke, onbeschadigde staat moeten zijn en in de originele verpakking (*). Vergeet niet op de achterzijde van de pakbon de reden voor retour in te vullen.

(*) Een groot aantal producten is verzegeld vanwege hygiene. Wanneer de verzegeling is verbroken kunnen de producten helaas niet meer worden geretourneerd.

Retour artikelen kun je sturen naar:

ES ROPA

Hillegommerdijk 355 A

2144 KS  BEINSDORP

Let op: 

**De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

** Wanneer ES ROPA de verzendkosten heeft betaald i.v.m. een bestelbedrag van minimaal € 50,00 en het bestelbedrag komt na retourzending van de artikelen onder € 50,00 dan worden de door ons gemaakte verzendkosten met de terugbetaling verrekend.

**Wanneer je een artikel hebt geretourneerd, ontvang je niet automatisch een vervangend exemplaar. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op jouw rekening. Plaats vervolgens weer een bestelling als je een nieuw product wilt.

**Ruilen in overleg mogelijk waarbij bovengenoemde retourprocedure blijft gelden en ongeacht het bestelbedrag verzendkosten in rekening zullen worden gebracht.

Ben je niet tevreden over je aankoop of heb je een klacht? Laat dit ons weten via info@spaansekussens.nl. Als je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht dan kun je sinds 15 februari 2016 je klacht indienen bij het platform ODR (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie.

gratis verzending vanaf 50 euro
  • Pikolin
  • Outlast
  • Aloe Vera
  • Ecolabel Spaans kussen
  • Hollefill Spaanse kussens
  • Mash spaans kussen

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.
© 2016 - 2020 spaanse kussens | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel